作为国内少有的开放二手交易的数字藏品平台，唯一艺术从每笔交易中收取交易额7.5%的费用。链新原创作者|杨郑君
3月以来，数字藏品平台唯一艺术遭到不少用户投诉，内容包括平台不发货不退款，“掉线”无法交易等。
唯一艺术则公开回应称，“掉线”有多方面原因，包括部分用户使用外挂抢购使得网站遭受攻击，以及支付方式变化带来的问题。
作为国内少有的开放二手交易的数字藏品平台，唯一艺术从每笔交易中收取交易额7.5%的费用。
此前，唯一艺术曾发布公告称，部分用户向平台主动承认违法违约购买并使用外挂软件的事实，用户因使用外挂软件导致个人信息泄露、账户内数字藏品损失等情况。
01?订单故障遭遇投诉
伦敦数藏公司Metadee发行5卷世界现存最古老《古兰经》手稿NFT:9月10日消息，据arabnews报道，伦敦数字藏品公司Metadee宣布将发行5卷世界现存最古老《古兰经》手稿NFT，这些手写《古兰经》由先知穆罕默德的私人抄写人ZaydibnThaabit撰写。目前，第一卷和第二卷实物副本正在以每卷2500万美元的起价进行拍卖，中标者将获得实物副本和NFT，而第三卷、第四卷和第五卷将各发行100万枚NFT，每个NFT售价为200美元。
Metadee公司表示，这份罕见的《古兰经》手稿于公元632年撰写并已通过牛津大学考古学和艺术史研究实验室的鉴定和认证，任何拥有此NFT的个人都可使用区块链所有权证明将其传递给后代。（阿拉伯新闻网站）[2022/9/10 13:21:38]
从3月开始，唯一艺术就频繁被用户质疑。
3月初，唯一艺术因“不发货，也不退款”的问题遭遇用户投诉，投诉内容包括“无客服”“无联系方式”“钱充进去后不退款”等。在黑猫投诉平台，相关投诉有近700条。
光明网上线推出“光明数藏”平台:金色财经报道，据光明网公众号，9月9日光明网联合运营的“光明数藏”数字藏品平台正式上线，“光明数藏”是为各级政府文化部门、非物质文化遗产传承人打造的区块链数字藏品发行平台，也是数字藏品爱好者收藏文博、非遗类数字藏品的重要渠道，9月10日中秋节当天还将上线《数字月饼》等多款数字藏品。[2022/9/9 13:18:36]
3月9日，唯一艺术发布公告称，该平台遭到违规软件和DDoS攻击，产生近6000多个故障订单，所有故障订单已处理完毕，完成全部退款。
然而，没过多久，唯一艺术又“掉线”了。
3月14日18时，唯一艺术按计划发行《猫先动的手》动画数字藏品，用户以抽签的形式购买盲盒。有用户在社群内表示，付款了但没有收到盲盒。
3月15日，唯一艺术发布公告称，平台将进行全面优化升级，《猫先动的手》等相关藏品的购买和合成将顺延至3月19日18时。
厦门航空将于6月28日通过数藏中国首发飞模数字藏品:6月25日消息，厦门航空将于6月28日以环保可持续为主题，联合数字藏品电商平台数藏中国，发行 ‘Fly for a Better World’系列数字藏品。作为中国民航业首发飞机模型数字藏品的航空公司，厦航提取了海洋、森林、冰川、水资源、鱼类资源等元素发布5款概念版飞机三维模型，表达了“飞向更可持续的未来”。
与厦航倡导的“碳减排”相贯穿，在让旅客感受到空中文化的同时，将文创的实物体验转化为数字体验。[2022/6/25 1:30:52]
在此之前，唯一艺术曾进行过一次长时间的系统升级维护，时间为3月6日-3月13日的每天凌晨零时至早上8时。
3月19日，唯一艺术完成升级维护并开通数字藏品购买通道。不过，有用户却发现仍然存在问题，有用户在社群内提出，手机端无法购买、无法实名认证、无法挂售、无法支付等问题。
《链新》发现，与唯一艺术相关的不少社群已经更换了管理员和客服，此前的部分管理员企业微信状态显示“已离职”“账号已停用”。
城市数藏“景德镇古窑”数字藏品6月11日正式上线:金色财经消息，6月11日是2022年全国“文化和自然遗产日”，江西报业传媒集团旗下赣商传媒“城市数藏”推出的第二款数字藏品——景德镇古窑数字藏品也将于当日正式上线。
景德镇古窑数字藏品，由赣商传媒联合5A级旅游景区景德镇古窑民俗博览区共同打造，以2022年文化遗产日为契机，与景德镇“文化和自然遗产日”系列活动中明清御用风火窑复烧点火仪式同步发售，旨在通过数字化的形式呈现景德镇已经修复并复烧的十一座古窑，更好传承和保护景德镇非遗项目，宣扬陶瓷文化。（潇湘晨报）[2022/6/10 4:16:55]
对于相关的技术问题和升级维护情况，唯一艺术相关负责人对《链新》表示，唯一艺术对平台的技术优化与体验提升是持续的，会按公司发展计划有序推进。3月15日以来，唯一艺术平台进行了全面优化升级，在技术层面上即将实现网页三层分类，UI界面设计上则鼓励用户与应用更多的交互，用户访问体验将更加顺畅。
红洞数藏联合推出“致敬《小王子》80周年”系列数字藏品:3月13日消息，红洞数藏与发行方华企中联推出“致敬《小王子》80周年——爱你如星辰玫瑰”数字藏品，共发售8款动态数字藏品，每款3999个。该系列藏品以艺术家绘制的精美动态插画重现《小王子》经典桥段。[2022/3/13 13:53:57]
截至3月22日，相关社群内仍有用户在抱怨自己的支付、认证、藏品挂售等出现各种各样的问题，而得到的回复是，客服正在一一解决。
02?二手交易价格波动较大
除了技术问题，价格大幅波动也是用户抱怨的主要问题之一。
有一位用户对《链新》表示：“在高位时入手了《九尾狐》数字藏品，购买价格为3300元，没想到几天后跌到900元，其他藏品价格也都在下跌。”
据《链新》观察，截至发稿时，在唯一艺术平台的二手市场上，《九尾狐》挂售价格最低为1700左右，最高则接近5万元。
另一位用户则表示：“价格一直在跌，刚买到的《猫先动的手》盲盒才卖了600元。”
据《链新》了解，《猫先动的手》数字藏品为盲盒抽签购买，发售价格仅为8.8元。该藏品共6款，在二手市场上价格有所差异，最低价格为600元左右，最高价格近10万元。
有用户分析：“早期入场的用户应该都赚了不少，抢到了藏品一转手就能赚几十甚至上百倍，只有后期入场高位接盘的人才会亏。”
该用户曾在唯一艺术平台上赚了5000多元，之后高位接盘又亏了3000多元。2月底，他以29.9元的价格购买了鲁道夫盲盒，之后转手卖了2888元。3月初，他又以9.9元的价格购买了胖脸吉祥数字藏品盲盒，“最高时可以卖1500元左右，我当时没有卖，现在只能卖900元了，亏大了”。
价格波动带来的后果是，因为有利可图，部分用户使用外挂软件，在唯一艺术平台上抢购数字藏品。
3月10日，唯一艺术发布公告称，部分用户向平台主动承认违法违约购买并使用外挂软件的事实，用户因使用外挂软件导致个人信息泄露、账户内数字藏品损失等情况。
2021年以来，数字藏品领域异常火热，各发行平台也如雨后春笋般涌现出来。面对国内的合规风险，大多数数字藏品平台强调禁止炒作，并且不允许二手交易。
唯一艺术开放二手交易，用户的数字藏品可在平台内直接寄售，平台则收取相应的手续费。
据《链新》实测，唯一艺术平台内单件藏品的挂售价格封顶为9.9999万元，等于或大于10万元则会显示“价格错误”。
产生二手交易时，唯一艺术平台会收取相应的费用，包含5%的手续费和2.5%的版税。比如如果寄售价格为1万元则收取750元服务费，如寄售价格为9.9999万元，则服务费近7500元。这意味着唯一平台会在数字藏品的每一次二手交易中获利，金额约为交易价格的7.5%。
唯一艺术相关负责人表示，传统画廊代销业务的提成一般会占售价的三分之一左右，其他互联网平台的收费服务费均在5%-10%，唯一艺术作为垂直领域的小平台仅收取5%的手续费，另外2.5%是参考国际行业惯例代艺术家、发售方收取的版税。该负责人未透露唯一艺术收取手续费的总金额，称这一信息属于商业秘密。
上述唯一艺术相关负责人还表示，该平台数字藏品的定价是由市场供需决定，由IP方根据粉丝数量、粉丝购买力、发售数量等多方因素制定发售方案，平台本身并不参与定价。唯一艺术坚决反对数字艺术品炒作、场外交易、欺诈等违法违规行为，平台多次以公告方式严厉打击恶意炒作等扰乱市场的行为，并对违规账户进行严肃处理，后续也将根据监管意见进行防炒作的更多机制配合。
据北京商报报道，3月上旬唯一艺术陷入投诉风波后，支付宝便终止了和唯一艺术平台的合作关系。目前唯一艺术平台支持余额支付、网银支付、移动端支付，这些支付方式均需要绑定银行卡。
此前的2月21日，唯一艺术的微信小程序也遭封禁，打开该小程序则显示：“小程序唯一艺术NFT由于涉嫌绕开、规避或对抗平台审核监管，已暂停服务。”唯一艺术当天发布公告称：“经沟通，了解到数字藏品是微信小程序以及微信支付未开放领域。”
03?主要发售数字艺术品和文创衍生品
唯一艺术于2021年6月9日正式上线，是国内上线较早数字藏品平台之一。目前，该平台在艺术和收藏领域颇受关注。该平台基于公链以太坊和polygon，支持转赠和二手交易。
唯一艺术相关负责人对《链新》表示，该平台是一家由国资投资的数字艺术电商平台，管理团队在版权行业深耕多年，积累了较多的艺术家和作品。唯一艺术发售的商品主要为数字艺术品和文创衍生品，如胡白、杨舒蕙等中青年艺术家的数字艺术品，新华社上海证券报、中国文物报、CBA中国篮协等文创衍生品。
企查查显示，唯一艺术的运营方为唯艺数字技术有限责任公司。该公司成立于2021年5月18日。
2021年11月，唯艺公司的投资人中新增了浙江创想文化产业股权投资基金，持股比例为9.7%，该基金的合伙人包括浙江出版联合集团有限公司、浙江广播电视传媒集团有限公司、杭州文化创意产业创业投资管理有限公司等。
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