很多人在质疑，AIGC难以对传统的企业服务市场造成影响。但这两个月的发展表明，这种判断仍然为时过早。
ERP、SaaS等传统企服花了几十年教育市场，至今，从业者们仍能回想起开拓客户之不易。但AIGC大潮袭来，情况一反常态，企业主们开始反客为主地寻找软件供应商。
数科星球（ID：digital-planet）所熟知的一家AIGC创业企业，自开拓To B市场后，已积累10万余用户。投资人们笑称：“这种情况过去只在社交和游戏行业出现过。”
如今，企业主们纷纷抛下SaaS的饼，拥抱AIGC，原因无他：因为有裁员刚需。
一直以来，企业级市场因“集体决策”之原因，被认为是慢热型市场。慢热的背后，最吸引投资人们的，是诸如SaaS类产品的扩展速度。
Web3浏览器Opera宣布将集成人工智能生成内容（AIGC）服务:2月11日消息，Web3浏览器Opera宣布将集成人工智能生成内容 (AIGC) 服务，并计划将现有AI程序扩展到该服务中以支持浏览器、新闻和游戏等产品。
此外，Opera还透露其浏览器记录功能也将与AI集成。（PR Newswire）[2023/2/11 12:01:04]
不过，最近，由于AIGC在企业服务行业的风投明显盖过了SaaS赛道。一位工具型AIGC创业者对数科星球（ID：digital-planet）这样说：“我们两个月搞了10万用户，现在在全国有600多个代理商了。”这是一家SaaS转型AIGC的企业，在这名创始人与多位客户企业沟通后，发现To B类型的AIGC产品接受度很好。
“办公类肯定是比较大的场景了，办公是牵扯人最大精力的，普通人其实最希望在这里节省时间、提高效率，”一位投资人对数科星球（ID：digital-planet）这样说。
DigiDaigaku CEO：已购买2023超级碗广告进行宣传:10月13日消息，DigiDaigaku 首席执行官 Gabriel Leydon 宣布，DigiDaigaku 母公司 Limit Break 已购买 2023 年 2 月 12 日的超级碗商业广告，广告将为 DigiDaigaku 进行宣传。此外，Gabriel Leydon 透露，视频广告中将出现 1 枚 DigiDaigaku Genesis 和 1 枚 Hero，用户将有机会赢得广告中出现的 NFT。[2022/10/13 14:26:35]
客观地说，AIGC与办公的结合场景很多，除底层的语音识别、文本分类、机器翻译等，还有企业用相关技术检测员工的情绪状态。在技术场景中，AIGC可以提前对大数据集预处理，减少数据错误。
就像国内某些大厂力推的聊天机器人产品中所提到的那样，目前To B中的AIGC已经可以完成自动答复、自动排版等工作了。
动态 | 在最新法庭文件中 Craig Wright声称获得96亿美元比特币的私钥:根据1月14日向美国佛罗里达州南部地区法院提交的一份法庭文件，此前提及的备受期待的“保税快递员”中间人已经到来，他“提供了解锁加密文件所需的信息和密钥片段”，表示CSW拥有解锁96亿美元比特币所需的私钥。Bloom法官对保税快递公司的存在和比特币争议的数量表示怀疑。CSW此前因未能出示其所持比特币的完整清单而被判藐视法庭。（CoinDesk）[2020/1/15]
一家企业对数科星球（ID：digital-planet）说，“我们已经有十几万用户在排队了”，就可见AIGC在To B端有多么火爆。
在我们所接触的多家企业中，专注内容营销文案的公司也得到了To B客户的追捧。
“这个赛道很挤，虽然增长还是不错的，但参与方也非常多”，这位高管回答。不过，在数科星球（ID：digital-planet）的了解中，这家企业已经开始了差异化竞争。“我们在GPT基础上做了自己的Promote，我们训练了20多个模型，目前在小红书这类App中已经覆盖90多个场景了。”在这位高管看来，这家公司和同行的差异化在于其有专属模型，较之市面中的其他大模型在营销文案的写作上更为好用。
声音 | Craig Wright：IBM的Hyperledger项目是一个笑话:据ambcrypto报道，自称为中本聪的Craig Wright昨日表示，IBM的Hyperledger项目是一个笑话，并将其等同于“私人允许的互联网”。此外，他还提到IBM在90年代理解互联网和试图获得封闭系统方面的失败。根据Wright的说法，该公司在比特币时代犯了同样的错误。[2018/9/19]
还有一家企业，在过去积累了不少公文类数据，因这类数据并不容易得到，所以在这家企业中，目前结合AIGC所得出的公文写作模型颇受市场欢迎。在一位从业者口中我们得知，目前在政府层面，对于公文写作的态度并不算排斥，在这家公司的接洽中，已有几个政府级别客户进驻。
除上文所提及的，其实，在To B领域，还有其他的场景也颇有潜力：如一键生成PPT、一键生成脑图、一键生成官网或数字人等多种需求。
Craig Wrigh：拥有比卢旺达整个国家更多的财富:据bitcoinist.com消息，在卢旺达首都基加利举行的2018年非洲变革峰会上，自称中本聪的NChain 首席技术官 Craig Wright发表了关于他利用区块链技术改造非洲的各种主张。Wright表示，比特币是非洲加密货币和区块链的一部分，会议期间他表示他自身比卢旺达国家有更多的财富。此前，Wright自称他是比特币创造者，从而引发了加密货币行业的愤怒。Twitter分析师Dennis Parker认为Wright是一个子，假冒的中本聪。[2018/5/25]
更为夸张的是，一些AIGC产品已事实上踏入了SaaS公司的禁脔：
比如在客户支持和服务场景中，现在的AIGC可以作为第一响应者提供帮助。它可以生成快速、准确的解决方案，降低客服团队的压力，并且AI可以打通知识库、FAQ和教程系统；
在业务流程自动化领域，报告创建、数据分析、文档审查等已经可以用AIGC完成；甚至在商业决策中，它还可以用于预测市场趋势、客户留存率和潜在收入等。
除了开发、市场营销和客服外，销售人员也能在相关产品中体验自动生成销售提案、报价和合同等功能。一些外贸行业高管曾对（ID：digital-planet）分享过：“这方面，机器人做出来的东西和人已经没有分别，甚至我觉得做得更好。”
一位在SaaS内卷过的创始人倾诉苦水：“2019年我们做SaaS，行业特别卷，以至于我们只能做垂直、做聚焦才有生存空间，最后我们不得不砍掉其他不相关的功能，只做细分，当时真的太卷了。”
不过，在今年，初试AIGC后，情况得到了好转。
虽然产品类型多样、场景也各有不同。不过，在我们的系列探讨中，在用户的购买意愿这个问题中高管们却给出相同的答案：裁员。“因为现在大家压力都特别大，我这边有很多客户问，有没有工具能把10个人裁到5个的，”一位业内从业者提及。
这意味着，至少在最近，企服的增长逻辑会被影响。一位从业者这样说：“以前我们死乞白赖往外推也推不下去，中国的SaaS市场是国外的1/8，但这次不一样了。”
在过去，企业服务行业的产品重心是数据收集、流程管理和流程优化：“本质上，企业对这些不太感兴趣，”造成这种结果共有两大原因：其一是国内企业对数字化的认知较国外并不高；其二是国内企业普遍没钱。一位投资人补充说，他认为，“在中国，以往的软件让人在上面的投入过大，以至于想干点什么都要几千次点击、几百次操作，而AI把这些全省了，工作被极简化了。”
在效率的提升上，AI的效果显而易见，并且从人性的角度考虑，给出的结果更加直观：即工作量不变，给员工的工资变成了老板的收益。
以上改变均是在两个月间发生的。值得注意的是，在企业界还未熟稔AIGC时，AIGA的概念横空出世了。
AIGA意为人工智能生成行动，在业界，这被理解为是对自动化的再升级。在AIGA框架下，AI可以帮助分析项目需求、平衡团队技能和分配任务优先级。
在CRM场景中，AIGA可以根据客户行为和需求自动生成与客户互动的计划。在以往，国内出现了一些以LBS推荐的销售线索类CRM产品，不过这类产品的销售动作仍靠真人进行，在AIGA里，跟进潜在客户、推送对客户来说更针对性的信息都可能被AI取代。
激进一些点说，如果说AIGC取代了低级职场人，那么AIGA便可能取代中端职场人。如果更激进一点，未来纯粹的AI企业服务公司的出现，也未尝毫无可能。
来源：元宇宙之心
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