7月12日
Billions项目组
话题冲上热搜
引发关注↓
近年来
阅读类App
受到了众多消费者的喜爱
但一些侵害消费者权益的做法
随之出现
一些阅读App精心“设计”
付费阅读模式
侵害消费者权益
缺少明码标价，花钱心里没谱
一位消费者投诉称
“孩子在某文学App里读小说
前1981章是免费的
之后的就要按章节收费阅读
仅仅半个月
孩子为了阅读这部小说续费了700元
可这部书已经连载到3000多章还未完结
要看完这部小说还得花多少钱都不知道
因为根本没有一个明确的标价”
成年人也会掉进此类收费陷阱
一位上海消费者称
“为了看完一本小说付了64元才看完71节
小说页面根本就没清楚提示
完整阅读这本小说要多少钱
用内容一步一步地吸引读者续费掉‘坑’”
一次续费几十元根本看不了几章节的内容
记者下载多个小说类阅读App发现
一般有两种收费方式
一种是采用按章节收费的方式
价格不确定且不同章节需要的
阅读币数量也不同
记者在某小说App上尝试按章购买
花费107元充值两次
获得1.04万阅读币
加上免费阅读部分只读了300多章
该小说已连载500多章且未完结
另外一种方式是花399元购买会员年卡
这样可以不限量阅读
记者计算
假设一个App中读者只想看某一部小说
购买年卡也比按章购买划算
北京汇祥律师事务所合伙人
刘涛律师分析表示
根据消费者权益保护法的规定
消费者享有知悉其购买
使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
阅读类App的经营者
要在显著位置向读者进行价格明示
尤其是在购买过程中要明确规则
不得通过大量拆分章节
消费者不断续费购买
弹窗广告、自动续费，收费于无形
弹窗广告、自动续费
这些坑害消费者的手段
在阅读类App中仍在被使用
有不少消费者在不经意间上当受
一位北京消费者对记者说
“我用阅读类App听小说
突然跳出来一个‘赚话费’的广告链接
点击链接输入手机号码后
被扣掉了59.82元
可广告宣传的200元话费券包
也并没有收到”
记者在使用某小说App时发现，
在读完一个章节后需要续费阅读时
软件自动勾选了“自动续费阅读”的选项
如果稍不留意
就会被自动续费
针对弹窗广告现象
刘涛律师分析
阅读类App在没有收取年费的情况下
通过植入广告获取利润不违反相关法律规定
但是，强迫式弹窗广告
读者无法一键关闭
或是点击关闭后跳转到其他页面的情况
就涉嫌违反《互联网广告管理办法》相关规定
对青少年全面开放，内容未必适合
在众多的电子读物中
有些存在、暴力等
不适合未成年人阅读的内容
记者在多个阅读App上看到
有些读物尤其是小说
为了吸引读者
在两性关系描写上比较露骨
还有的作品不利于未成年人
树立正确的三观
有人提出电子读物分级的设想
中国家庭教育学会宣传教育专委会理事长
中国传媒大学教授唐远清表示
“目前，网络小说平台基本处于开放状态
从保护未成年人的角度来说
有关未成年人的读物
在选题、内容、情节、语言表达等方面
应充分考虑到
未成年人的心智状态
让那些少儿不宜的
网络作品远离未成年人
如何平衡协调好网络读物大众化传播
与对未成年人适当传播的关系
主管部门、网络小说平台
都应该尽快提上议事日程”
综合中国消费者报
来源：央广网
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