尊敬的用户：
首先，对于因黑客攻击导致PTT资产被盗给用户造成的影响，CoinTiger深表遗憾和歉意。
所幸，在CoinTiger追踪到黑客地址并提出冻结请求后，PTT团队作为项目方第一时间动用技术手段冻结了该地址上的2.8亿PTT资产，保证了用户所有的该部分PTT资产的安全，最大程度地避免了用户的PTT资产损失。为此，CoinTiger对于PTT项目方表示由衷的感谢，并代表用户对于PTT项目方对用户丢失的PTT资产所采取的冻结和保管措施表示感谢。
为了满足用户的提币需求，就PTT项目方冻结并代用户保管的2.8亿PTT资产的返还事宜，CoinTiger一直积极协调PTT项目方，希望可以为用户提供一个最及时、最有效也最有利的处理方案，最大程度地保护用户的合法利益。但是，很遗憾，截至目前，CoinTiger尚未能就返还时间与PTT项目方达成一致。CoinTiger会继续努力，与PTT项目方沟通，争取尽快收回由PTT项目方冻结和保管的用户在本次黑客攻击中丢失的2.8亿PTT资产，以便于用户提取。
同时，CoinTiger将积极努力，依法、合规、合理地采取有效措施解决已经流入市场的被盗PTT资产问题。作为交易所，CoinTiger有信心、也有能力妥善解决本次PTT被盗事件，希望广大用户一如既往地支持我们、信任我们。
CoinTiger认为，本次黑客攻击盗取用户PTT资产的行为，是盗窃行为，已经构成了犯罪。因此，如有受到损失的用户希望采取法律手段，向机关报案，CoinTiger愿意全力配合。
CoinTiger相信，我们、PTT项目方和用户，是一个利益共同体，是可以通过互相理解、互相体谅，带着同理心和同情心共同寻求出一个三方共赢的解决方案的。
CoinTiger欢迎一切正常的、正向的沟通，愿意在“阳光下”坦诚地面对所有合作伙伴和用户，包括批评和指责，也包括投诉和建议。但是，CoinTiger在任何情况下不接受任何人、任何形式，包括别有用心的组织或人员以“用户”的名义或以所谓的“维权”的名义作出的威胁、恐吓、侮辱、诽谤，甚至是以莫须有的罪名进行投诉和举报。必要的时候，CoinTiger也会动用法律武器来维权，维护自己的合法权利，也维护广大用户的合法权利。
后续，CoinTiger会就事件处理的进展情况、包括PTT项目方返还用户PTT资产供用户提取的具体时间及时向大家通报。再次感谢广大用户的信任和支持！
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