尊敬的XMEX用户：
受第三方网络云服务商的影响，XMEX于2021年4月13日16：20出现服务器通讯延迟等显示异常，从而导致部分用户出现登录延迟、界面显示异常、无法进行交易操作等情况，影响范围包括APP、PC交易端。XMEX已经第一时间处理，目前PC端、APP端已全面恢复。
因网络影响导致的被强平等仓位损失，平台将启动「交易保障基金」，对网络异常期间的订单损失进行补偿。请受影响的用户在4月13日21点之前对受影响仓位进行平仓操作，并按要求填写以下申请补偿表单，提交的表单截止时间至14日早9点，我们将统一进行人工审核，将在三个工作日内完成处理。
补偿申请表：http://xmexzhaomucmo.mikecrm.com/C5sBewJ
给您带来不便，我们深表歉意！
XMEX团队2021年4月13日
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