尊敬CoinW用户：
近期出现较多用户充币充错地址导致无法到账的情况，CoinW本着对用户负责的态度，会尽可能地为用户提供找回服务。
1、什么是地址？
由于区块链技术目前的技术设计，所有数字资产都以地址作为收款地址。BTC、LTC、ETH等都有不同的收款地址。在充提币的过程中，一定要仔细核对充币地址是否正确，以免造成不必要的损失。
币赢CoinW将于10月15日 11:18在创新区上线PBCA:据官方消息，币赢CoinW将于10月15日 11:18在创新区上线PBCA/USDT交易对，开启“邀请赢最高90%交易返佣”活动。 据悉，PBCA 主要是基于区块链底层技术研发，为用户打造去中心化的消费生态体系，旨在建立消费、支付全新生态。依托区块链技术，商家可以灵活设置消费者分销激励机制，鼓励消费者主动做分享、做传播，让用户客观地对产品进行评价，为整个生态构建一个去中介化、公开透明的运行环境；打造“积分消费支付生态一体化“的新概念，从而构建电商生态体系和去中心化的商业生态。[2020/10/15]
2、充错地址怎么办？
币赢CoinW将于7月10日17:00在潜力区上线SWAP:据官方消息，币赢CoinW将于7月10日17:00(UTC+8)在潜力区上线SWAP/USDT交易对。
据悉，TrustSwap是一个旨在帮助用户安全可靠地进行货币兑换的新平台。用户可以在该平台使用任何基于以太坊的令牌。它的特点是安全及时的付款、分期付款和可扩展。[2020/7/10]
充错币种到币赢地址上：
币赢CoinW将于7月3日16:00开启FIL6月期货交易:据官方消息，币赢CoinW将于7月3日16:00开启FIL（Filecoin）6月期货交易，交易对为FIL6/USDT。
据悉，Filecoin是在IPFS其上的激励层，通过token激励模式在IPFS上构建了一个去中心化存储市场。FIL6是Filecoin的6月期货。[2020/7/3]
用户操作过程中充错地址，一般不提供找回服务。币赢为了挽回客户因操作失误而导致的严重损失，会在可控成本范围帮助找回。?
请详细描述您充值错误的情况、您的UID以及充错币的币种、地址、数量、TXID(非常重要)。我们的客服人员会及时判断是否符合找回要求。?
如果有可能找回您打错的币，我们需要对钱包软件安装或升级，私钥的导出导入等操作。只有极高权限的人员才能执行操作，并且需要经过严格的风控审核。同时我们还要承担一定的人力与财力成本，所以我们将收取充值金额1%等值的ETH作为手续费以抵扣相应的成本；?
找回的整个过程可能耗时较长，请您耐心等待，我们会尽快为您处理完毕。?
充值到币赢外的地址上：
如果您的币充值到错误的地址，币赢将无法收到对应的区块链资产。由于区块链的匿名性，因此无法帮助您找回，建议你通过其他方式找到对应地址的所有者协商找回。?
3、如何避免充错地址?
我们再次提醒广大用户，充值前请确认充值地址，同一币种的地址格式较为类似，如果充值时发现地址格式差别较大，请及时与双方平台确认。
感谢您对CoinW的支持！也欢迎广大用户向我们提出宝贵意见！
CoinW团队
2020年8月26日
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