亲爱的KuCoin用户，
9月7日22:50左右，受行情波动的影响，KuCoin用户流量激增，导致KuCoin服务器出现短时的故障，部分地区用户在使用KuCoinApp和Web时出现卡顿、请求超时、行情与资产显示不稳定等访问故障。
中币（ZB）关于升级维护停盘的公告:中币（ZB）官方公告称：近期由于数据暴增，原定于凌晨2点的数据库扩容分区升级，原计划属于热升级，不需停盘，故未提前公告，现由于执行升级顺序失误，延误了计划，平台正在继续处理中。分区9的部分用户从2点后的交易数据可能有回滚处理，但不会对资金安全造成风险，现正式公告停盘处理中，给您造成的不便敬请谅解。[2020/9/17]
KuCoin团队于第一时间监测并响应，紧急修复了以上问题，并在9月8日00:08左右全面恢复了服务。但在短时故障期间，我们了解到部分用户因无法登陆、下单，导致持有的杠杆、合约仓位出现异常损失。作为全民的交易所，我们始终坚持用户至上的原则，据此，请在访问故障期间遭受异常损失的用户通过此表单填写信息，我们将在收到后7至14个工作日内给您回复。
国际清算银行研究人员：COVID-19将加剧关于CBDC的争论:国际清算银行（BIS）的研究人员认为，COVID-19可能会加速数字支付的采用，并加剧关于央行数字货币（CBDC）的争论。研究人员在报告中表示，COVID-19正在改变公众与现金的关系，尽管科学界一致认为，通过钞票传播新型冠状病的可能性相对较小。研究人员称，如果现金作为一种付款方式没有被普遍接受，这将在有数字支付能力的人和没有数字支付能力的人之间造成“支付差距”。研究人员承认，现金可能会因此而卷土重来，但这种大流行“也对建立CBDC有要求”。[2020/4/4]
如果您有任何疑问，也可以通过提交工单或在线客服联系我们。
声音 | BM在电报群中回复用户关于隐私币的疑问:BM在 EOS Privacy电报群中回复了用户有关隐私币的问题：1.能否经受住高度复杂的人工智能技术的攻击? BM：是有可能的。2.如果共享数据库，谁来存储所有数据呢？ BM：分布式的，在成千上万的节点中。3.如果用户不销毁自己的私钥，创建者可以随时转移其他用户的资金吗? BM：不行，除非通货膨胀（之前提过，该隐私币不会有通货膨胀）。4.它会有流动性吗？ BM：在交易所会有。5.是否需要接收方和发送方同时在线才能进行转账? BM：接收方需要生成唯一的一次性使用地址进行转账。提醒，目前所有关于该隐私币的讨论仍处于论证其可行性的状态。[2018/12/3]
针对未来类似行情因素导致的短时流量激增的潜在影响，KuCoin团队后续将采取系统扩容以及区域限流等措施，持续增强对服务可用性的监控和应急响应。
感谢您的支持和理解！
KuCoin团队
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