关于Dcoin(大币网)4月16日出现提币故障公告_DCO:OTCoin

亲爱的大币网(Dcoin)用户:

4月16日出现提币故障说明:

1.故障说明:Dcoin提币服务在2022年4月16日出现了提币报错事件,WEB、APP、API端的用户交易服务均受影响。

经调查:在2022年4月16日11:00~15:16:(UTC8),提币服务系统出现异常。开发人员按照应急事件流程排查系统故障原因,并及时联系云服务商的技术顾问共同排查服务器信息。结论是部署提币的云服务器的系统出现异常。导致提币系统服务所依赖的内部服务停止工作,因此出现系统停机事件。

2.为什么会发生停机故障?Dcoin提供7*24全天候的交易服务,我们致力于为所有用户提供一个稳定、不间断的交易服务平台。但是由于高性能交易系统非常复杂,各种异常情况非常多,与所有交易系统一样,我们无法保证系统100%稳定运行。但是我们一直在从各个方面努力,提升系统稳定性,最大程度的减少停机出现的概率。

3.我们通过做哪些工作保证Dcoin平台的稳定性?1).加强工程质量保证,优化测试体系;新功能代码在模拟盘稳定运行一段时间后才能上线2).架构升级,正在实现多机和多地域高可用,减少硬件、软件造成的宕机时间3).实现热更新,无状态逻辑实现热更新,减少升级对用户交易的影响

4.如何优化故障修复的流程?1).在发生故障之后,我们会在公告页面发布故障说明。2).当有新的系统升级事件时,我们会在公告页面发布通知;并通过市场和社群的渠道及时通知广大用户;

风险提示:数字资产与一般的金融投资资产相比,随着投机性需求及国内外限制环境的变化,行情可能会发生巨变。即使发生损失,本数字资产的投资判断责任也将归属于投资者本人。请慎重判断,不要盲目投资。

大币网(Dcoin)全球运营团队2022年4月16日

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