尊敬的用戶：
AOFEX自2021年12月10日晚間出現用戶無法登錄情況以來，一直在努力嘗試解決問題，現將實際情況與所有用戶做公開說明：
1.12月10日午後，江蘇省徐州市帶走公司管理層及技術人員協助調查，目前仍處於失聯狀態；
2.12月10日晚間，切斷了用戶登錄路徑，AOFEX所有用戶無法登錄官網及APP，登錄狀態顯示為賬戶名或密碼錯誤；
3.12月13日凌晨，AOFEX服務器斷開，官網及APP無法顯示內容，目前斷開原因不明，非AOFEX主動斷開；
4.由於AOFEX技術人員全部在協助調查，公司目前無人可恢復服務器及用戶登錄權限，需等待技術人員配合完調查後方可進行處理，請耐心等待；
5.目前管理公司熱錢包及冷錢包的核心工作人員均在配合調查，用戶資金處於安全狀態，待服務器恢復工作且用戶恢復正常登錄功能後將會開啟提幣功能，用戶的資產百分之百可以兌付與提現；
6.上述情況，用戶可聯繫江蘇省徐州市進行核實；
7.AOFEX正在積極溝通以解決問題，感謝大家的支持與理解。
溫馨提示：
我們發現大量騙子以“可以幫助用戶私下提幣”等幌子，騙取用戶的資金及賬戶、密碼等信息，請大家提高警惕，務必關注AOFEX官方公告及社交媒體賬戶，了解最新時事動態，做到不信謠、不傳謠，不給騙子轉賬，更不要將自己的賬戶信息洩露給任何人，不給騙子可趁之機。
AOFEXGlobal
2021年12月13日
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