加密资产交易所作为连接用户与加密资产的纽带，其重要性不言而喻。但是因极端行情或突发事件，任平台都会出现或大或小的问题，衡量一个平台是否可靠的核心点在于它出现问题时的处理方式是不是始终把用户利益放在第一位。作为一家负责任、有担当的交易平台，CoinW承诺：因平台原因给用户造成的损失，CoinW会负责到底，会以用户利益为最优原则进行处理！
近期CoinW币赢出现短暂合约价格异常，导致部分用户仓位受损。作为一家负责任的交易平台，CoinW币赢承诺：将承担受影响用户的损失，不推诿，不推责，负责到底！
CoinW币赢CTO回应：此次出现短暂的合约价格异常是源于周末云服务底层数据升级，在数据同步迁移中出现闪断，导致部分用户跟单持仓限额配置功能同步失败，导致部分用户持仓不受限，造成本次交易异常。
在快速完成数据清点后，CoinW第一时间进行了追踪处理并对损失用户做到全额补偿。截至8月31日，平台已完成95%受损用户的赔付。剩余未主动填表的用户，CoinW币赢将会主动追踪联系，会在本周内完成相应的赔付，确保每一个用户的利益不受损失。为感谢用户的支持和信赖，平台已向所有受影响的用户，无条件空投50USDT超级赠金。
由于技术迁移方案考虑不周，给用户造成不好的体验，本次事故CoinW币赢平台全部承担。目前底层数据库升级已全部完成，以后的升级方案也会持续优化，以确保给用户提供一个安全稳定的平台。此外，CoinW还设置了保险基金，充分保障用户的利益。后续如有用户因为平台机制原因造成的损失，平台均会承担全部责任。
除了责任和担当，CoinW币赢始终认为安全是交易所的重中之重，技术团队拥有专业的区块链开发、维护能力。平台拥有超过100项安全与风控措施，确保交易系统安全；同时还成立了HyperLab实验室，致力于研发各种针对加密资产的安全前沿技术，保障用户资金的安全。此外，在合规建设方面，CoinW币赢在加强内部自我监管的同时，也正在积极申请全球多个国家和地区的牌照，目前已经拥有美国MSB、新加坡MAS、加拿大MSB、立陶宛金融监管牌照、阿布扎比FSRA、SVGFSA等牌照。
CoinW币赢凭借稳固的安全性、创新的产品体系、全面的合规性、领先的技术水平、完善的生态建设、良好的用户体验、全球化的发展战略等优势，努力打造品牌国际市场地位，为全球用户持续提供专业的服务，实现真正的差异化竞争。
担当和成功如影随形，承担责任就会承担压力，而压力会产生动力。作为一个有实力、有担当、有远见的平台，CoinW币赢未来一定会突出重围，引领加密货币市场新趋势。
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