导语
一直以来，外界对MXC抹茶停留在类似“激进”“小币种起家”这样的印象。
但日前从一个朋友口中却听到了不一样的评价：踏实做事，在意用户需求。抛开一名资深MXC抹茶用户的立场，朋友的话既让我异常惊讶，又觉得他的话很中肯。
不管是杠杆交易系统的升级，还是杠杆ETF的推出以及最近永续合约的升级，从我个人对MXC抹茶长达近2年的产品体验来讲，我觉得MXC抹茶确实在一步一步、踏踏实实完善平台相关的产品。
一、MXC抹茶打造新版合约，基于市场和用户需求
很多人认为：合约交易对数字货币市场不友好，极端行情中造成了币价急速下跌，导致市场流动性不足。
我认为这完全是一个错误的观点，正相反，合约交易，既是对数字货币交易市场的一种补充，不仅可以增强市场的流动性，且本身也是客观的市场需求。
如果稍微了解一下传统金融衍生品诞生的历史，你就知道包括合约产品在内的数字货币衍生品为什么是市场刚需了。
Tokeninsight在4月份的《永续合约市场分析报告》中指出：2020年现货市场发展将会相对平稳，合约成为各家尤其头部交易所的必争之地。预计2020年各平台合约交易量仍会有2-3倍的增长。
加密市场普遍大幅上涨，此次行情已与美股脱钩:3月1日消息，根据CoinMarketCap数据显示，加密市场大幅上涨，市值排名前十的币种（除稳定币）普遍超过10%。其中BTC24小时涨幅15.6%，ETH涨幅13.3%，BNB涨幅11.62%，此外Luna涨幅最高，超过24%，而7日涨幅达到76%。美股方面，纳斯达克指数涨0.42%，道指0.49%。二者此次表现已经脱钩，此种走势是否会持续还有待观察，提醒交易者注意风险。
另外，今日早间消息，据知情人士透露，拜登政府正在要求加密交易所帮助确保俄罗斯个人和组织不会使用虚拟货币，以规避华盛顿对他们实施的制裁。[2022/3/1 13:29:08]
作为市场主要交易产品之一的永续合约，MXC抹茶经过2年的准备，于今年6月初上线新版永续合约。
在合约市场看似已经形成市场壁垒的情况下，MXC抹茶则全方位打造精品合约。在我看来，MXC抹茶的精品合约，和“以用户为驱动”的初心密不可分。
此次升级，MXC抹茶在功能方面支持1-125倍杠杆自由调节、提供计划委托、Post Only（只做maker）、IOC(全部成交或撤销)多种委托方式以及“同时挂出止盈止损单”等功能。
Three Arrows Capital钱包地址今日向交易平台转入10,000枚ETH:12月30日消息，据 Etherscan 数据显示，标记为“Three Arrows Capital”的钱包地址（0x4862733b5fddfd35f35ea8ccf08f5045e57388b3）今日向其在 FTX 交易平台的地址转入 10,000 枚 ETH（约合 3700 万美元）。[2021/12/30 8:15:09]
一个好的盘口价差、交易深度和撮合效率指标，是交易所技术实力的象征。这也是为什么MXC抹茶用时2年，通过产品团队不断改进、技术技术团队每天不间断测试后，才正式上线的一个原因。
交易深度方面，MXC抹茶着重对撮合引擎处理数据的速度进行系统优化，增强合约系统的稳定性。同时，MXC抹茶也着重对合约交易的撮合效率进行大幅改善。
在此基础之上，加强合约交易的风险控制，是MXC抹茶的一个核心，这也体现在本次升级的各项功能当中。这些功能并非“大而全”，而是“必而简”。
比如合理爆仓价格的制定，MXC 抹茶 的 BTC 价格指数，选择了 6 家交易所比特币现货价格，分别是：Coinbase、Bitstamp、Binance、火币、OKEx、Bitfinex。如果某交易所现货价格偏离所有交易所中位数±3%，则此交易所现货价格按照中位数±3%来计算。
Chia全网有效算力36.25EiB挖矿产出1,877,784枚:金色财经报道，据chiaexplorer数据显示，2021年10月2日，Chia当前全网有效算力为36.25EiB，目前XCH总量22,877,784枚，挖矿产出1,877,784枚。当前每天每TiB算力可产出0.0003个XCH，1TiB算力挖出1枚XCH需要花费约11年86天。行情显示，当前XCH报价为150.96美元，日内跌幅3.11%。[2021/10/2 17:20:50]
风控提醒方面，当用户仓位杠杆较高的时候，计算出的强平价格和合理价格较近，很容易造成用户刚开仓就被平的情况，这种情况下会友情提醒用户调低杠杆倍数 。
二、MXC抹茶印象：稳健且用户友好
MXC抹茶给我的印象是：稳健且用户友好。
众所周知，MXC抹茶的杠杆交易是各家交易所中交易品种最丰富的平台，目前上线杠杆交易对多达75个。
此外，MXC抹茶也是对市场反应最敏感的交易所，几乎每次都能挖掘到不错的项目并最快上线。
以我的角度观察，MXC抹茶从2018年至今，一直在保持着杠杆交易币种的丰富性，这主要基于市场需求和用户考量。
举个例子，当前比特币、以太坊的市值分别达到了1739.54亿美元、254.63美元，每产生±10%的市场波动，则需179.35411亿美元、25.473亿美元的出入金。小币种由于市值小，波动性远大于比特币和以太坊等市值较高的主流币种。MXC抹茶其杠杆交易品种的丰富性，正给不同风险偏好的投资者以多种选择。
另外，数字货币交易是一个复杂多变的市场，在当前的竞争格局中，MXC抹茶对交易市场的敏感程度，远远优于OKEx、火币以及币安，这正说明了MXC抹茶团队的专业度是足够的，这需要对市场有足够的了解以及得益于MXC抹茶内部快速、准确的决策机制。
同时，MXC抹茶的M-Day和SpaceM项目，不仅从规则上尽量满足用户的中签率，其上线的项目，也让用户获得了相对较高的收益。
MXC抹茶去年年底率先推出了杠杆ETF产品。这款产品参考了传统股市的杠杆ETF。在市场波动较大的情况下，对于低风险偏好者而言，“主流币+杠杆ETF”则是很不错的避险组合。
相比于其他交易所的杠杆ETF产品，MXC抹茶的杠杆ETF则更接近于传统市场的杠杆ETF，其产品逻辑以及专业程度，保证了良好的交易深度。
三、MXC抹茶如何做到“用户友好”“产品稳健”？
所以说，一个公司的崛起并在市场占有一席之地，绝非非偶然因素。可以看出，MXC抹茶在过去的两年里，一直将“以用户为驱动”、“稳健推出核心产品”作为核心战略之一。
目前，很多交易所不仅在风控方面不愿意花钱，甚至技术也采用外包的形式，其资产安全程度和风控能力可想而知。
MXC抹茶成立之初，就着手自主研发相关产品的交易系统，且通过与业内顶级安全公司合作，不断提升风险控制能力。可以这么说，只有将用户的资产安全放在第一位，不断提升风控能力的交易所，才更值得信任。
MXC抹茶重视用户到什么程度？
光今年上半年，MXC抹茶光对杠杆交易系统就进行了7次优化升级。为什么要MXC抹茶要不断对杠杆交易进行不断优化升级？
核心来自“我们”——即用户最关心的问题：保障良好的撮合效率、交易深度、盘口差价。目前，MXC抹茶杠杆交易对三个核心指标，均进行了大幅度优化。
打开MXC抹茶官网过去的公告，可以看到其平台每次在进行相关产品的升级前，都会举办“提建议找BUG”的有奖征集活动。
而在最新的升级前，同样也进行了类似的活动。比如“可同时挂出止盈、止损单”以及”125倍杠杆“功能，则是听取了用户的建议后，经过产品设计、研发并推出。
MXC抹茶不光从产品、市场收益层面重视用户到“保护”的程度，服务层面对客服人员的专业要求也相当高。
从我的了解中，MXC抹茶的客服，不仅几乎从未与用户发生过争论，反而不断倾听用户的建议，及时为用户解决相关问题。
我之前曾在《从海底捞到狼人杀，揭秘MXC抹茶的服务专业化》一文中介绍道，MXC抹茶对客服从响应时长、敬语和禁语、沟通技巧、是否提供增值服务、用户评分等方面进行更专业的考核。
MXC抹茶客服部对客服人员的要求是，首次响应时长20s，平均响应时长30s。当质检发现客服人员在和用户沟通中，亲和力表现不佳的时候，不管其他项目是否得分，质检分数直接为“零”。
MCX抹茶的另外一种重要的服务指标是，根据用户的反馈来对客服人员进行绩效评分，由外而内来提升对用户的服务质量。
在这些案例中，MXC抹茶通过以用户为驱动，稳健地打磨专业化产品，为用户提供专业化的服务，这就是我对MXC抹茶长久以来的印象。
转自：中本匆匆
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