据中国消费者报报道，近日，多位消费者反映，幻核APP发售数字藏品洛阳龙门数字石刻系列，但消费者付款后藏品却未到账。平台方解释称藏品数量有限，付款成功并不意味着购买成功。据记者调查，遇到上述情况的消费者达200余人。截至记者发稿，仍有部分消费者因不同意平台的处理方案，既未收到退款，也未得到平台的跟进处理。
对此，北京颐合中鸿律师事务所律师芦云接受表示，消费者在数字藏品平台交易，与网购普通商品性质相同。北京市金台律师事务所律师刘冬竹表示，消费者有理由认为幻核APP明确作出不履行主要债务的表示，建议消费者主张解除合同，并依据《民法典》第五百六十六条第一款及第五百七十七条，要求幻核App赔偿损失。
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