编者按：本文来自蜂巢财经News，作者：凯尔，Odaily星球日报经授权转载。昨日，两张“维权”图片流传币圈，涉及OKEx和火币两大数字资产交易平台，“维权”原因指向3月12日比特币极端行情下两家交易出现宕机情况，部分投资者因此无法立刻管理仓位导致资产损失。事件发酵的当日下午，OKEx率先发布了相关处理方案表示，因平台自身原因导致的无法交易，平台会给予相关用户合适比例的补偿。火币全球站则对蜂巢财经表示，在火币中国园区门口聚集的部分人员并非火币全球站用户，另有部分在当日行情大跌时无交易操作。同时，平台也表态已安排专人与其中4位有交易的用户联系跟进。就在两家平台齐遭“维权”的一天前，中国人民银行的官方公众号上，发布了最新一期“3·15”金融消费权益保护系列图文，内容提醒投资者警惕虚拟货币交易平台“套路”，其中包括恶意宕机、操纵市场。社交网络上，有业内人士将央行的图文与两家平台的快速回应联系在一起。事实上，自3月15日起，央行的公众号就开始以“金融权益保护”为主题，面向公众发布了9篇针对电信、非法集资等各类防范金融风险的图文。蜂巢财经注意到其中3篇涉及区块链和数字货币。无论是对普通大众还是从事加密货币行业的人来说，国内监管对涉币融资等行为的态度始终保持着“打击”的态度。两大平台应对“维权”传闻
3月23日上午，两张“维权”图片传遍了币圈，“维权”对象分别指向两家数字资产交易平台——火币和OKEx。涉及两家平台的网传“维权”图中均有人员聚集、手持大字报等行为。有媒体报道，针对两家交易所的“维权”，或与3月12日加密货币市场出现极端行情时交易平台出现卡顿导致用户无法操作有关。目前，火币和OKEx都提供合约交易服务。有投资者反馈，3月12日，比特币从7780美元暴跌超过20%收于6133美元，极端行情下，火币和OKEx的合约交易页面都曾出现过卡顿情况，用户的平仓、开仓操作受到短暂影响。极端行情下，用户无法操作仓位，常被投资者称为“宕机”。3月23日下午，OKEx和火币相继针对“维权”事件做出回应。OKEx“关于312极端行情造成永续合约短时间卡顿的处理方案”的公告显示，3月12日18:50~19:40期间，OKEx永续合约出现了短时间的卡顿。该平台表示，由于平台自身原因导致的无法交易，平台会给予用户合适比例的补偿。
OKEx针对合约卡顿的处理方案公告称，OKEx的工作人员已经主动联系在此期间确有登录日志和永续合约的操作的用户，商讨具体方案，目前已经与大部分受影响的用户进行了第一轮沟通，达成了互相满意的方案。OKEx提示，如果有用户在卡顿期间有登陆和交易操作，仍没有和工作人员对接上，可以通过平台提交工单进行反馈，而后会有专人联系。火币全球站对蜂巢财经回复了有关“维权”的调查情况。相关负责人称，23日上午9点左右，有10多人到火币中国的办公园区门口聚集，集体喊口号并拍录照片和视频，数分钟后离去。经核实，上述人员有部分并非火币用户，另有部分在3月12日行情大跌期间并无任何交易操作。其中有4位为火币全球站用户且在3月12日有交易，火币已经安排专人联系跟进。目前，火币全球站成立了专项处理小组来答复用户诉求。对于“宕机”，火币则回应，经反复查证，在当日的行情暴跌期间，火币全球站的交易系统基本保持了稳定，“资产系统产生一定范围的划转延时现象，但不影响对交易的正常操作，目前接触到的客户爆仓案例，并非由此引起。”同时，火币也表态，如果有用户因系统问题导致爆仓亏损，可通过邮件提交关键操作信息，平台会调取后台日志确认情况及明确责任归属，并根据责任认定做出相应处理。针对“维权”行为，OKEx和火币全球站均表达了对恶意维权的抵制态度。OKEx表示，因正常交易方向错误导致的亏损或并非真实用户借机敲诈勒索，平台会保留追求法律责任的权利。火币同样表示，平台不会应允“以技术故障为由头来开展不当索赔”的行为。央行3篇图文提示涉币风险
一天之内，两大交易所相继传出“维权”事件，巧合的是，就在一天前中国人民银行的官方微信公众号上，有关“3·15”金融消费权益保护系列图文的最新一期内容中，标题正好是“不要被虚拟交易平台了”。文中指出，数字资产交易平台存在三大“套路”，包括刷交易量，营造繁荣假象，诱引投资者入场；恶意宕机，逼迫杠杆交易“爆仓”，操纵市场；在线、等。
央行警示交易所恶意宕机套路图文预防的第二天，两大交易平台就被传因“宕机”遭致维权。社交网络上，有业内人士认为，两大交易所紧急回应维权事件，或是在央行的警示文章中感受到了压力。一直以来，数字资产交易在各国都面临监管，数字货币圈又是金融、非法集资乱象的重灾区。每年的“3·15”晚会都会让币圈人士警觉，担心数字货币行业会成为被曝光的对象。不过今年，受新型冠状病的疫情影响，央视宣布延迟播出“3·15”晚会。延迟并不意味着保护消费者权益的相关举措消失，“虽迟但到”先从央行对大众防范金融风险的提示开始。事实上，从3月15日开始，央行的公众号接连发布了9篇金融消费权益保护系列图文。蜂巢财经注意到，其中3篇提及了区块链和数字货币的相关局，包括央行数字货币、利用区块链概念投资理财和虚拟货币交易平台。除了最新一期的虚拟货币交易平台套路外，系列图文再次提示，央行数字货币目前还在研究测试中，个别机构冒用人民银行名义推出“DC/EP”或“DCEP”在资产交易平台上进行交易的行为，可能涉及和；投资者在投资虚拟货币时，务必提高警惕，防范非法集资。“3·15”消费者权益保护日的“子弹”仍在路上，乱象丛生的数字货币行业不排除会成为目标。无论是对普通大众还是从事加密货币行业的人来说，国内监管对涉币融资等行为的态度始终如一，防范金融风险的警戒线仍在。
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