关于BTCUSDT永续合约异常情况的公告_ETH:Coinchase Token

尊敬的用户:

由于BTCUSDT永续合约于2020年11月12日15:20左右出现价格波动,经核查本次事故为第三方服务器异常,导致平台指数价格抓取时出现问题,造成BTC的价格出现异常波动,影响了部分用户设置的止损,给用户带来了损失。对此我们深表歉意。

我们将回滚至异常状态前的持仓数据,如果期间产生其他亏损,我们会主动承担用户损失,进行全额赔付。CoinBene满币一直秉承“以用户为中心"的理念,问题出现后,我们第一时间定位到问题主因,客服团队也已开始联系受影响用户,并将会按照相应的赔偿方案进行赔付,如有问题请联系官方客服。

如果您在本次异常中受到影响,请您于12日24点前提交表单信息:http://coinbene-otc.mikecrm.com/3prKjSN,工作人员会在3个工作日内完成数据核对,并对受影响的用户进行赔付,请耐心等待。

CoinBene满币

2020年11月12日

来源:金色财经

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金宝趣谈

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