用户体验最常被认为是加密货币被"主流采用"的常见障碍。这一连串的问题是这样的:
Gas费很奇怪而且不直观,"MATIC到底是什么?"。非人类可读的地址,"0x...字符串到底是什么?"。助记词很奇怪,"这12个字到底是什么?"使用这么多不同的链感觉很奇怪,"Arbitrum到底有什么不同?"这些都是值得解决的问题。
然而,我认为它们所带来的「无法被主流采用」的这个问题被严重放大了。
目前,常见的措辞是"抽象出加密货币的复杂性"。
观点:现有法律无法解决是否需要调整以应对数字代币的特定特征的问题:金色财经报道,美国证券交易委员会前主席Clayton和CFTC前主席Timothy Massad表示,目前这些诉讼不太可能解决现有法律是否需要调整以应对数字代币的特定特征的问题。法官不应在关于特定代币分类的案件中,处理市场结构和运作的技术问题。[2023/7/8 22:24:48]
千禧一代解决的问题,Z世代并不关心
我有时会想,我们会是那批正在解决我们想象中真实存在的用户体验问题的人吗?那些更懂技术的年轻人其实并不关心这个问题。优秀产品经理的心态,都是在简化用户体验。
观点:卖方减少和对交易所信任度降低导致交易所比特币外汇储备持续下跌:比特币(BTC)外汇储备持续暴跌,自3月份以来,外汇储备迅速从295万比特币降至270万比特币。在短短7个月内,外汇储备减少25万比特币,意味着减少了28.5亿美元。分析人士将比特币外汇储备持续下降的主要原因归结为市场卖方的整体短缺。一位名为“Oddgems”的匿名交易员表示,数据显示比特币很可能正从交易所转向无托管的钱包。如果是这样的话,这表明投资者正在更长时间持有他们的资金。阿姆斯特丹证券交易所交易员Michael van de Poppe赞同这一立场。他强调,随着金融机构的现金储备流入比特币,比特币从交易所流出的资金正在增加。宏观投资者Dan Tapiero也表示,由于机构兴趣的激增,可能会出现“比特币短缺”。而近期一系列交易所事件也导致外汇储备急剧下降,这可能令交易员感到恐慌。监管方面的不确定性足以导致外汇储备下滑。(Cointelegraph)[2020/10/18]
然而,如果现在是2000年代初,想象一下这样的产品经理会对Email这样的电子邮件提出什么问题:
观点:股市大概率会回调,或致比特币同步下跌:管理资产达1350亿美元的DoubleLine Capital首席执行官Jeffrey Gundlach表示,股市跌回3月低点的几率为76.8%。因为本轮反弹没有得到机构资金的支持,主要是来自散户,Robinhood等提供零交易佣金账户的服务有大量新交易员涌入,他们在2020年3月股市崩盘时抱着逢低买进的心态入场。这一情况让股市面临着遭遇严重回调的风险。若对股市不利,比特币也会受到影响。这是因为,自2020年3月全球市场崩盘以来,两者之间的正相关性正在增强。撇开几天的脱钩不谈,比特币和美国股市都曾双双下跌并同步回升。(Bitcoinist)[2020/6/10]
人们永远不会理解这个"@"符号。为什么在结尾处有一个.com或.org?为什么用户可以选择任意的电子邮件?你怎么知道你甚至给正确的人发电子邮件,如果他们的名字是BobSmith?“Gmail”部分是什么?为什么每个人都需要知道服务商?如果电子邮件一开始就不那么流行,再加上现代科技产品经理的敏感性,我们就会有一千个产品经理在不影响使用的情况下对产品进行小幅改进。
虽然这些可以被认为是在没有采用的情况下的用户体验问题:
年轻一代不在乎。老一代人知道“@”符号是什么意思。很多人在认为可以在Binance上交易山寨币赚钱时,就学会了如何将代币发送到以“0x..”开头的简略地址。
我敢肯定,如果13到17岁的孩子喜欢玩这种超级有趣的加密游戏,几乎每个人都会在一周内弄清楚这些问题。
总结
Crypto确实存在用户体验问题,但也不是真的很大。
如果技术足够有用——即它足够有趣,或者使用它的经济激励足够大,用户体验就不是真正的问题。
在我看来,那些被吹捧为最大的用户体验障碍并没有那么大。学习不同的链、跨链桥和Gas费,对某一代人来说并不是一种提升,如果他们有动力这样做的话--而其他人会因此而被迫学习。
Crypto更深层次的问题不是用户体验,而是它不够有用。
承认这一点是可以的,而且像加密货币这样的软件的好处是,它只会改进,并有可能在某些时候克服"普遍有用"的门槛。该技术在一些小地方已经存在——例如,通过稳定币进行国际转账。
加密货币的冬天并不影响行业进展的速度。如果你看看最流行的应用程序,请注意其中有多少是用很少的预算构建的。据我所知,投资者的兴趣和进展之间没有相关性。
我的预测是,如果/当加密技术成为主流时,它仍然会有很多奇怪的用户体验问题,如果有机采用没有隐藏这些问题,这些问题将被认为是有害的。
上面列出的问题将得到解决,但我不认为它们是采用的真正障碍。
如果每一个问题都得到完美解决,我认为我们不会有更多的用户。
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